五星七星售后服务认证
五星级售后服务认证意义
1、权威认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、*采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
五星级售后服务认证认证的流程:
(1)企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
五星级售后服务认证需要的资料如下:
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、**机关设立文件等)的复印件;
3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行*许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
详情可咨询成都德信企业管理咨询服务有限责任公司 或 陕西富德森企业管理有限公司 电话:17711361868
-
产品认证咨询
-
体系认证咨询
-
公司简介
-
联系我们
联系电话:028-83931468
E-mail:lizhilong126@163.com
联系人:李老师 电话:13981891553
联系人:何老师 联系电话:13183829545
地址:四川省成都市新都区七一国际广场
-
扫描微信二维码
扫描咨询